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개인정보보호정책

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Couple.net 개인정보보호 정책

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    • 회원은 회사 또는 ㈜선우가 운영하는 다른 웹사이트 (Tour.com, Date.kr, Sunoo.com) 등의 온라인 매칭 서비스에 회원의 동의 하에 매칭과 추천될 수 있음을 확인하고 동의합니다. 따라서 당사 웹사이트에 있는 프로필을 관련 웹사이트에서 볼 수 있으며 한 웹사이트의 회원이 다른 관련 웹사이트의 회원과 매칭이 될 수도 있습니다.
    • 결제를 포함한 전세계 회사 지점에서 회사 서버를 통해서 취합된 모든 정보는 한국에 위치한 회사 본사에서 관리되게 됩니다.
  • 당사가 다른 개인들로부터 수령하는 정보
    귀하가 직접 제공하는 정보 이외에, 당사는 다음을 포함한 다른 개인들로부터 귀하에 관한 정보를 수령합니다.
    • 다른 사용자들 :
      다른 사용자들은 당사 서비스를 사용하는 동안 귀하에 관한 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 다른 사용자들이 귀하에 관해 연락하는 경우 그들로부터 귀하에 관한 정보를 수집할 수 있습니다. 또한 사용자가 전화번호부의 연락처에 접근하도록 요청하고 귀하가 그에 포함된 한 명인 경우, 당사는 사용자를 대신하여 귀하에게 연락하는 데 이를 사용할 수 있습니다
    • 회원의 부모들 :
      회원의 부모는 자녀를 대신에 회원에 가입할 수 있습니다. 단, 스페셜 서비스인 경우에만 적용되며, 매칭 제공을 위한 자녀 회원의 개인 정보에 대한 수집에 대한 책임은 부모에게 있습니다. 부모가 등록한 자녀 회원에 대한 매칭 과정에는 부모가 개입할 수도 있습니다.
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  • 귀하가 서비스를 사용할 때 수집하는 정보
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    • 소셜 미디어 :
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    • 사용 정보 :
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    • 기기 정보 :
      당사는 다음을 포함한 서비스에 접근하는 데 사용하는 기기로부터의 정보와 기기에 관한 정보를 수집합니다.
      - IP 주소, 기기 ID와 유형, 기기 특이/앱 설정과 특징, 앱 충돌, 광고 ID(예: Google AAID와 Apple IDFA - 이는 기기 설정으로 가 재설정할 수 있는 무작위 생성 번호임), 브라우저 유형, 버전 및 언어, 운영체계, 시간대, 기기 또는 브라우저를 고유하게 식별할 수 있는 쿠키 또는 다른 기술과 관련된 식별자(예: IMEI/UDID, MAC 주소)와 같은 하드웨어와 소프트웨어 정보
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    • 귀하가 동의하는 기타 정보
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3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

1) 쿠키의 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

2) 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, IE 기준)웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

4. 개인정보의 공유 및 제공

당사는 이용자들의 개인정보를 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 당사의 목표는 의미 있는 관계 구축을 돕는 것이기에, 당연히 사용자 정보는 주로 다른 사용자들과 공유합니다. 당사는 또한 서비스 운영을 지원하는 서비스 제공업체/파트너들, 다른 Couple.net 관계사들 그리고, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  • 통계작성, 학술연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 재판기관 또는 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 아동학대, 노인학대 등 중범죄와 연루된 경우.

개인정보 공유 및 제공에 대한 내용을 철회하고자 하는 경우 직접 탈퇴 진행 및 고객만족센터를 통해 요청하실 수 있습니다. 단, 동의거부에 따라 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

5. 개인정보의 취급위탁

당사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.

  • 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 귀하에게 고지하고 사전 동의를 받겠습니다.
  • 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

6. 귀하의 권리

당사는 귀하가 자신의 정보를 통제하기를 원하기에, 다음 도구를 제공했습니다.-

  • 서비스에서 접근/정보수정: 이는 귀하가 당사에 제공했고 서비스 내에서 귀하의 계정과 직접 관련이 있는 정보에 접근하거나 정정하거나 삭제하도록 도와주는 도구와 계정 설정입니다. 이 도구와 설정에 관한 일체의 질문이 있으신 경우, 고객만족센터로 연락하시기 바랍니다.
  • 기기 허가: 모바일 플랫폼에는 연락처, 위치서비스, 푸시 알림과 같은 특정 유형의 기기 데이터와 알림을 허가 또는 거부할 수 있는 시스템이 있습니다. 귀하는 기기에서 설정을 변경하여 해당 정보 수집 또는 해당 알림 표시에 동의하거나 반대할 수 있습니다. 물론 설정을 변경하는 경우, 일부 서비스는 전체 기능을 잃게 될 수 있습니다.
  • 탈퇴: 귀하는 서비스에서 직접 해당 기능을 사용하여 계정을 삭제할 수 있습니다.

당사는 귀하가 자신의 개인정보보호 권리에 대해 알아야 할 몇 가지 사항들은 아래와 같습니다.

  • 귀하의 정보 검토: 해당 개인정보보호법은 당사가 귀하에 관해 보관하는 개인 정보를 검토할 권리를 제공할 수 있습니다(관할권에 따라 이는 열람할 권리, 휴대할 권리, 그 밖의 변형된 용어로 불릴 수 있습니다). 여기에서 이러한 요청을 입력하여 개인 정보 사본을 요청할 수 있습니다.
  • 귀하의 정보 업데이트: 당사가 귀하에 관해 보관 중인 정보가 부정확하다고 생각되거나 당사가 더 이상 이를 사용할 권리가 없다고 생각되고 이의 정정과 삭제를 요청하거나 이의 처리에 반대하고 싶은 경우, 고객만족센터로 연락주시기 바랍니다.
  • 당사는 요청이 불법인 경우 또는 영업비밀, 지적 재산 또는 다른 사용자의 개인정보보호를 침해할 수 있는 경우를 포함한 특정 이유로 요청을 거부할 수 있음에 유의하십시오. 귀하가 다른 사용자와 관련된 정보(예: 귀하가 서비스를 통해 해당 사용자로부터 수령한 일체의 메시지 사본)를 받고 싶은 경우, 정보를 공개하기 전 다른 사용자가 개인정보보호 책임자에게 연락하여 서면 동의를 제공해야 할 것입니다. 또한 당사는 개인 정보 처리에 반대하는 일부 요청을 수용하지 못할 수 있으며, 이러한 요청이 귀하에게 더 이상 서비스를 제공하지 못하게 할 수 있는 경우 특히나 그러합니다. 예를 들어, 당사가 귀하의 생년월일 정보를 가지고 있지 않은 경우 서비스를 제공할 수 없습니다.
  • 제거: 귀하는 기기의 표준 제거 프로세스를 사용하여 앱을 제거함으로써 앱의 모든 정보 수집을 중단시킬 수 있습니다. 모바일 기기에서 앱을 제거하는 경우에도, 기기와 관련된 고유한 식별자는 계속하여 보관될 것입니다. 귀하가 동일한 모바일 기기에 애플리케이션을 다시 설치하는 경우, 당사가 이 식별자를 귀하의 이전 거래와 활동에 재링크할 수 있을 것입니다.
  • 불만 제기: 유럽연합을 포함한 일부 국가들에서 당사의 개인 정보 처리 방법에 관한 우려사항이 있는 경우, 귀하는 해당 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하가 불만을 제기할 수 있는 데이터 보호 당국은 주로 상시 거주 지역, 즉 귀하가 근무하거나 당사가 설립된 지역의 데이터 보호 당국일 수 있습니다.

7. 개인정보 보호 및 파기

당사는 개인정보에 대한 무단 접근, 무단 변경, 공개 또는 파기로부터 귀하를 보호하고자 노력합니다. 모든 기술 회사들과 마찬가지로, 당사가 귀하의 정보를 안전하게 보호하기 위한 조치를 취할지라도 귀하의 개인정보가 항상 안전할 것이라고 당사는 약속하지 않으며 귀하도 이를 기대해서는 안 됩니다. 당사는 정기적으로 취약점과 공격의 여지가 있는지 시스템을 모니터링하고, 정기적으로 물리적, 기술적, 조직적 보안 조치를 업데이트하기 위해 정보 수집, 보관, 처리 관행을 검토합니다. 당사가 일체의 보안 위반을 의심하거나 발견하는 경우, 통지 없이 귀하의 전체 또는 일부 서비스 사용을 중단시킬 수 있습니다. 귀하의 계정 또는 정보가 더 이상 안전하지 않다고 믿는 경우, 고객센터로 바로 연락주시기 바랍니다.
회원이 1회 이상 매칭, 혹은 미팅을 가진 이후 탈퇴를 하는 경우, 해당 회원의 정보는 1년 동안 보관되게 되며, 이후에는 식별할 수 없는 형태로 처리되게 됩니다. 만약, 회원 기간동안 매칭이나 만남이 전혀 없이 탈퇴를 원하는 경우에는 회원의 정보는 1달 동안 보과되게 되며 이후 식별할 수 없는 형태로 처리되게 됩니다.

파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.


• 식별할 수 없는 상태로 처리된 정보
회원 탈퇴 시 회사 개인정보보호 정책의 섹션 2에 명시된 회사가 회원으로 부터 취합한 모든 정보는 식별할 수 없는 상태로 처리되게 됩니다.
• 블랙리스트에 등록된 회원들
회사는 회사의 서비스를 오용 하거나 혹은 회사의 정책에 걸맞지 않는 부적절하거나 불법적인 행동(커플닷넷 약관 10조항 내용 참조)을 하는 회원에 대한 조사(회사 웹사이트 내 사용내역,행동 포함), 회원의 탈퇴를 감행할 수 있다. 이같은 회원들의 경우 회사의 블랙리스트에 올려지게 되며 해당 회원들의 정보는 향후 발생가능한 손해, 불법 행동들에 대비해 탈퇴 후 10 년간 보유되게 된다. 10년 이후에 해당 정보들은 식별할 수 없는 형태로 처리되게 된다.
• 결혼/교제하는 커플 정보
결혼한 커플과 교제를 하고 있는 커플들의 정보의 경우 미래 발생할 수 있는 분쟁에 대비해 정보가 삭제되지 않습니다.
• 비회원 정보
비원들에 대한 정보나 혹은 전화 통화를 통해서 얻어진 정보들의 경우는 수신자가 회사의 전화 수신을 원하지 않는 경우 즉시 식별할 수 없는 상태로 처리되게 됩니다. 삭제는 매달 1일에 시행되게 됩니다.

  • 파기절차 :
    회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기방법 :
    종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하여 식별할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보 보관기간

당사는 정당한 사업 목적을 위해 필요한 기간 동안만, 해당 법률에서 허용하는 대로 귀하의 개인 정보를 보관합니다. 사용자들과 서비스의 안전과 보안을 보호하기 위해, 당사는 계정 삭제 후 1년간의 안전 보관 기간을 구축했습니다. 이 기간 동안 서비스에서 더 이상 계정을 볼 수 없을지라도, 계정 정보는 보관될 것입니다. 실제로, 당사는 귀하의 계정 삭제 후 (안전 보관 기간 후) 또는 2년 동안 지속적으로 활동이 없는 후 귀하의 정보를 삭제 또는 익명화하나, 단 다음의 경우는 예외입니다.

  • 당사가 해당 법률을 준수하기 위해 이를 보관해야 하는 경우(예를 들어, 일부 “트래픽 데이터”는 법률상의 데이터 보관 의무를 준수하기 위해 1년 동안 보관됩니다.)
  • 당사가 해당 법률 준수를 증명하기 위해 이를 보관해야 하는 경우(예를 들어, 약관과 개인정보보호 정책에 대한 동의 기록, 기타 유사한 동의 기록은 5년 동안 보관됩니다.)
  • 해결될 때까지 당사가 관련 정보를 보관해야 할 미결 문제, 청구 또는 분쟁이 있는 경우
  • 사기 예방, 사용자의 안전과 보안 강화와 같은 정당한 사업상의 이해관계를 위해 정보를 보관해야 하는 경우. 예를 들어, 위험한 행동 또는 보안 사건으로 인해 금지된 사용자가 새로운 계정을 개설하지 못하도록 정보를 보관해야 할 수 있습니다. 선우를 통해 결혼한 커플과 교제를 하고 있는 커플들의 정보의 경우 미래 발생할 수 있는 분쟁에 대비해 정보가 삭제되지 않습니다.

당사 시스템이 상기 지침에 따라 데이터 삭제 프로세스를 이행하도록 설계되어 있을지라도, 기술 제약사항으로 인해 명시된 기간 내에 모든 데이터가 삭제될 것임을 약속해 드릴 수 없음에 명심하십시오.

9. 아동의 개인정보보호

당사는 18세 이상의 사용자들로 국한되며, 18세 미만의 사용자들을 허락하지 않고 의도적으로 18세 미만의 개인으로부터 개인 정보를 수집하지 않습니다.

10. 개인정보보호 정책 변경

당사는 항상 새롭고 혁신적인 서비스를 지향하고 있기에, 본 정책이 시간의 경과와 더불어 변경될 수 있습니다. 일체의 중요한 변경사항이 효력을 발휘하기 전 사용자가 검토할 수 있도록 미리 고지할 것입니다.

11. 당사에 관한 정보

본 개인정보보호 정책에 의거하여 귀하의 정보를 책임지는 회사는 다음과 같으며, 본 개인정보보호 방침에 관한 질문이 있으신 경우, 아래로 연락주시기 바랍니다.

[ 개인정보보호 책임자 ]
  • 성명 : 이웅진
  • 부서 : 총괄관리팀
  • 전화번호 : 1588-2004
  • 이메일 : cs@couple.net
  • 주소 : 서울시 종로구 평창동, 평창문화로, 2층 108로

부칙

본 개정된 개인정보보호 정책은 2022년 10월 30일부터 시행합니다.

본 개정된 개인정보보호 정책은 2019년 09월 14일부터 시행합니다.

본 개정된 개인정보보호 정책은 2018년 06월 21일부터 시행합니다.